針對公共設(shè)施老化問題，一場覆蓋小區(qū)的“煥新行動(dòng)”全面啟動(dòng)。猴嘴街道聯(lián)合金碧物業(yè)開展拉網(wǎng)式排查，建立9項(xiàng)問題清單，重點(diǎn)維修外墻約530㎡，處理漏水問題15戶，更換商業(yè)樓外墻瓷磚900㎡，讓房屋“舊貌換新顏”。

同步更新停車場地坪、健身步道，修復(fù)人工湖棧道，增設(shè)電動(dòng)車集中充電棚，用“繡花功夫”改善居住環(huán)境。“小區(qū)現(xiàn)在環(huán)境好了很多，路上坑坑洼洼少多了，小孩出來騎車不用一直擔(dān)心他會(huì)磕著碰著。”帶著孩子在兒童樂園玩耍的張女士感慨道。

家的溫度，不僅在于一磚一瓦的硬件，更在于一點(diǎn)一滴的服務(wù)。這個(gè)春夏，小區(qū)活動(dòng)精彩紛呈——從“植物染蛋”“草帽涂鴉”到“親子運(yùn)動(dòng)會(huì)”，從母親節(jié)“永生花團(tuán)扇”到端午節(jié)“包粽子”，一場場精心組織的社區(qū)活動(dòng)，讓鄰里之情在歡聲笑語中持續(xù)升溫。

細(xì)致的關(guān)懷更融入日常，門把手套隨季更換、電梯內(nèi)懸掛驅(qū)蚊香囊、上門安裝對講系統(tǒng)、定期開展“清洗地墊”服務(wù)、園區(qū)小路彩繪……讓貼心落在實(shí)處。

“我們不只是辦幾場活動(dòng)，更希望打造有溫度的社區(qū)。”社區(qū)工作人員孫女士表示，“通過一次次服務(wù)和互動(dòng)，讓居民感受到‘家’的延伸。”

恒大御峰的“蝶變”，源自“黨建引領(lǐng)+四方聯(lián)動(dòng)”的治理新格局。

鹽坨社區(qū)以“聽民聲、察民情、解民憂”為主線，充分發(fā)揮黨組織與黨員先鋒模范作用，帶動(dòng)老黨員、離退休干部、網(wǎng)格員等多元力量參與治理。通過設(shè)置民情意見箱、開通線上渠道、召開議事會(huì)等方式，廣泛匯集民意、化解民憂，有效激發(fā)了居民自我管理、自我服務(wù)的內(nèi)生動(dòng)力，成功推動(dòng)了垃圾分類、綠化整治等關(guān)鍵民生實(shí)事的解決。

此基礎(chǔ)上，猴嘴街道牽頭構(gòu)建“街道統(tǒng)籌+社區(qū)協(xié)調(diào)+物業(yè)執(zhí)行+居民監(jiān)督”的四方聯(lián)動(dòng)機(jī)制。通過定期聯(lián)席會(huì)議、民情意見箱、滿意度測評等方式，形成“民意收集-議題形成-協(xié)同處置-反饋評價(jià)”的治理閉環(huán)。

“我們通過‘四方聯(lián)動(dòng)’把大家的勁兒擰成一股繩。”猴嘴街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“居民反饋的問題現(xiàn)在有了更暢通的解決渠道，從報(bào)修到落實(shí)，效率明顯提升，真正實(shí)現(xiàn)了‘民有所呼，我有所應(yīng)’。”

如今，漫步在恒大御峰，煥然一新的設(shè)施、溫暖貼心的服務(wù)和諧美好的社區(qū)生活正成為居民可感可知的日常。

下一步，猴嘴街道將繼續(xù)下足“繡花功夫”，用更精細(xì)的服務(wù)、更務(wù)實(shí)的舉措，讓居民的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障。