創新機制提質效 構建和諧勞動關系新格局

當前，隨著新就業形態快速發展，勞動關系呈現多元化特征。區人社局立足新發展階段，創新構建“預防-調解-仲裁”全鏈條服務體系，著力提升爭議化解效能，促進勞動關系和諧穩定，為優化營商環境提供有力保障。

一、深化多元調解，打造“全鏈條”解紛模式

區人社局創新推行“調解優先、全程貫穿”工作法，將調解環節嵌入立案前、庭審中、裁決前全流程，通過“背對背疏導+面對面協商”雙軌模式，推動勞動爭議柔性化解。2024年以來，共受理勞動爭議案件603件，調解成功496件，調解成功率82.26%，平均結案周期縮短至30天，實現“案結事了人和”。

二、深化裁審銜接，構建一體化調處體系

針對新業態用工、經濟補償計算等勞動爭議中的疑難復雜問題，主動加強與區法院的溝通協作，通過定期交流研討、案例研判等方式，深入了解法院在同類案件處理中的裁判思路和標準，推動裁審標準統一，切實提升爭議處理質效，有力維護司法裁判的一致性和權威性。

三、延伸服務觸角，推行“下沉式”普法維權

精準對接企業需求，深入開展勞動法律法規政策宣講活動。重點圍繞《勞動法》《勞動合同法》《勞動爭議調解仲裁法》等法律法規，系統講解勞動合同的訂立、履行、變更、解除和終止，工資支付、工時制度、休息休假等關鍵環節的法律規定，切實幫助企業準確理解和掌握勞動法律法規要點，有效提升企業規范用工意識和風險防范能力，從源頭上預防和減少勞動爭議的發生，為構建和諧穩定的勞動關系營造良好法治環境。